Atidarytas pirmasis Booking.com klientų aptarnavimo centras Baltijos šalyse

Geg 16, 2018
Dalintis:

Booking.com, didžiausią viešnagės vietų pasiūlą keliautojams turinti, pasaulyje pirmaujanti įmonė ir skaitmeninių technologijų lyderė, oficialiai atidarė pirmąjį Booking.com klientų ir partnerių aptarnavimo skambučių centrą Baltijos šalyse. Lietuvos Respublikos Ūkio Ministras Virginijus Sinkevičius ir kiti svečiai dalyvavo renginyje, kurio metu oficialiai pasveikino Booking.com įsikūrus 3 940 m² klientų aptarnavimo centre naujame „Technopolis Penta“ pastate Vilniuje.

Šio naujo UAB „Booking.com Customer Service Center (Lithuania)“ skambučių centro darbuotojai visą parą be išeiginių teiks profesionalią pagalbą Booking.com svečiams ir apgyvendinimo paslaugas teikiantiems partneriams įvairiais būdais – telefonu, el. paštu, tiesioginėmis žinutėmis ir kt. Skambučių centras Vilniuje yra devintasis Booking.com klientų aptarnavimo centras Europoje ir aštuonioliktas visame pasaulyje. Šiuo metu vietiniuose Booking.com biuruose visame pasaulyje dirba daugiau nei 8 000 klientus aptarnaujančių darbuotojų.

Dviejuose aukštuose įsikūręs naujasis Booking.com klientų aptarnavimo centras yra pirmas toks centras Baltijos šalyse. Įvairių Lietuvos kultūros, istorijos ir gamtos elementų įkvėptą biuro stilių sukūrė pasaulinėje architektūros, dizaino ir projektavimo įmonėje „ATC Schoordijk Interieurontwerp“ dirbantis Arnoldas Schoordijkas. Biurą puošia Lietuvos rašytojų citatos, taip pat naudojamos šalies miškų ir ežerų spalvos bei su jais susiję meno kūriniai. Susitikimų kambarių ir komandų erdvių apipavidalinimą įkvėpė Užupio meno erdvė. Kavos pertraukų ir atsipalaidavimo zonose naudojant tradicinius lietuviškus namus primenančią medieną sukurta jauki, visiems artima bendruomeniška atmosfera.

„Rinkdami geriausią šalį naujam klientų aptarnavimo centrui Europoje, ieškojome vietovės, kurioje nesunkiai rastume įvairiomis kalbomis kalbančių talentų, padėsiančių vystyti verslą visame pasaulyje“, – teigė Alessandro Rotelli, Booking.com Europos, Vidurio Rytų ir Afrikos regiono klientų aptarnavimo vadovas. „Vilnius – puikus pasirinkimas ir mes nekantraujame priimti dar daugiau darbuotojų šiame puikiame naujame biure“.

„Visame pasaulyje geidžiamų darbdavių atėjimas į globaliu mastu nedidelius miestus, tokius kaip Vilnius, svarbus talentų pritraukimo prasme. Tokios bendrovės tampa ne tik darbdaviais, išlaikančiais šalyje jaunus, tarptautinės karjeros siekiančius specialistus, bet iš užsienio pritraukiančiais kvalifikuotus darbuotojus, svariai prisidedančius prie vietos ekonomikos. Taigi šiandien oficialiai veiklą pradedantis „Booking.com“ klientų aptarnavimo centras tampa svarbia talentų išlaikymo ir pritraukimo sistemos dalimi“, – sakė ūkio ministras Virginijus Sinkevičius.

Oficialiame atidarymo renginyje dalyvavo ir naujam Booking.com klientų aptarnavimo centrui tinkamą vietovę surasti padėjusios „Investuok Lietuvoje“ atstovai.

„Džiaugiamės galėdami padėti Booking.com, pasaulinio lygio įmonei, pasirinkti Vilnių“, – teigė „Investuok Lietuvoje“ generalinis direktorius Mantas Katinas. „Šiandien didžiuojamės turėdami galimybę pasveikinti augančią Lietuvos verslo bendruomenę. Kitų pasaulinio lygio įmonių verslo centrai greitai tapo labai patraukliomis darbovietėmis, net neabejojame, kad Booking.com taip pat atitiks šią tendenciją“.

Didžiausio biurų komplekso Lietuvoje „Technopolis“ komanda taip pat pasveikino Booking.com įkurtuvių naujame klientų aptarnavimo skambučių centre proga.

„Darbo vietą „Technopolio“ biurų miestelyje apibūdina ne vien pagal moderniausias technologijas įrengtos patalpos, bet ir visa tai, kas įvardijama kaip žmogaus gerovė. Biuras mums pirmiausia yra jame dirbantys žmonės, todėl pagrindinis dėmesys tenka jiems. Džiaugiamės, kad išpildėme visus Booking.com poreikius ir lūkesčius. Tarptautinei kompanijai pasiūlėme visas paslaugas iš vienų rankų: nuo remonto ir patalpų įrengimo iki darbuotojų maitinimo bei augalų priežiūros paslaugų. Nuoširdžiai tikime, kad kiekvienas čia įsikūręs jausis laisvai, komfortiškai ir darbingai“, – sakė „Technopolis Lietuva“ vadovė Lina Maskoliūnė.

Klientų ir partnerių aptarnavimo komandą Vilniuje jau sudaro daugiau nei 100 darbuotojų, teikiančių paslaugas daugybe kalbų, įskaitant rusų, vokiečių, anglų, lenkų, estų ir, žinoma, lietuvių kalbą. Iki 2018 m. pabaigos planuojama įdarbinti dar 100 darbuotojų, o per kitus keturis–penkis metus – 900 darbuotojų, todėl kviečiama kandidatuoti į kelias pozicijas, pvz., vadovų ar klientų ir partnerių aptarnavimo specialistų, teikiančių paslaugas Booking.com klientams ir verslo partneriams visame pasaulyje. Kandidatuoti galima apsilankius adresu www.workingatbooking.com.

Dalintis:

Susijusios naujienos

Daugiau naujienų
Sveiki, mano vardas Oleg Volkov, esu viešųjų ryšių projektų vadovas. Jei turite klausimų, susisiekite su manimi.
Please enter a valid e-mail address
Please enter your name
Please enter your message
Dėkojame, Jūsų užklausa buvo sėkmingai išsiųsta. Netrukus su Jumis susisieksime.

Sklandžiam svetainės veikimui, jūsų naršymo patirties gerinimui bei rinkodarai naudojame slapukus. Paspaudę „Sutinku“ arba naršydami toliau sutiksite su slapukų įrašymu. Daugiau apie slapukus ir kaip jų atsisakyti daugiau sužinosite slapukų politikoje.

Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį!

Nepraleiskite naujausių investicinių projektų, investicinės aplinkos pokyčių ir kitų įdomių naujienų.
Prašome įvesti teisingą el. pašto adresą
Dėkojame, kad prenumeruojate mūsų naujienas
Arba sekite mūsų naujienas:
Vertiname jūsų privatumą. Jūsų kontaktine informacija nebus dalinamasi.